ONLINE BETALINGEN IN EEN VEILIGE OMGEVING!

Bij Les Jumelles kunt u 100% veilig online betalen, we werken samen met Mollie Payments.

BEVEILIGING

Alle gevoelige/creditcardgegevens die u verstrekt, worden verzonden via Secure Socket Layer (SSL)-technologie. Deze technologie versleutelt uw gegevens voordat ze naar ons worden verzonden, zodat ze beschermd zijn tegen ongeoorloofd gebruik.

IS HET VEILIG OM ONLINE TE BESTELLEN?

Omdat veiligheid onze hoogste prioriteit heeft, zal uw transactie altijd via een beveiligde verbinding (https) verlopen. Bovendien worden alle creditcard- en betaalpashouders onderworpen aan validatie en autorisatie door Mollie en de kaartuitgever/dienstverlener.

WORDEN MIJ EXTRA KOSTEN IN REKENING GEBRACHT?

Nee, u betaalt pas na het afrekenen voor uw bestelling en de verzendkosten. Houd er echter rekening mee dat er, afhankelijk van het land waar u woont, bij aankomst van uw bestelling mogelijk extra invoerrechten in rekening worden gebracht.

WAT MOET IK DOEN ALS IK PROBLEMEN HEB MET MIJN BETALING?

Afhankelijk van uw browser en internetverbinding kunt u problemen ondervinden bij het plaatsen van uw bestelling.

Geen zorgen; als we geen betaling ontvangen, wordt uw bestelling geannuleerd, zodat u het altijd opnieuw kunt proberen.
Als u technische problemen blijft ondervinden, neem dan contact op met uw bank voor meer informatie. Betalingsproblemen worden hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door onvoldoende saldo of technische problemen met uw betaalkaart.

Als u contact heeft opgenomen met uw bank en het probleem niet is opgelost, neem dan contact met ons op en geef ons de volgende informatie:

• Een duidelijke beschrijving van de situatie, waarin je aangeeft op welke pagina je je bevindt en welke actie je uitvoert (welke betaalmethode, welke stap, enz.).
• Het besturingssysteem dat u gebruikt (bijv. Windows Vista, Mac OS Lion)
• De URL waarop u zich momenteel bevindt
• Een schermafbeelding van de pagina of een kopie/plak van de foutmelding die u krijgt.

Controleer voordat u contact met ons opneemt altijd eerst of het probleem niet wordt veroorzaakt door onvoldoende saldo of technische problemen met uw bank, browser of internetverbinding. Probeer daarom uw browser te sluiten en het proces te herhalen voordat u contact met ons opneemt.

Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.