BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
1. Identität des Unternehmens
Les Jumelles BV
Diese Adresse kann nur als Rechnungsadresse verwendet werden und darf nicht als Rücksendeadresse für Bestellungen verwendet werden. Für weitere Informationen über Rücksendungen verweisen wir auf unsere Rücksendebedingungen.
2. Über diese allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen. Jede Bestellung impliziert die ausdrückliche Annahme dieser Verkaufsbedingungen.
2.2 Das Mindestalter für Bestellungen bei uns beträgt 18 Jahre. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, bitten wir Sie, Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten zu bitten, die Bestellung aufzugeben. Wenn wir feststellen, dass eine Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wird, behalten wir uns das Recht vor, diese Bestellung abzulehnen.
3.Ihre Bestellung aufgeben
3.1 Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie das Bestellformular auf der Website ausfüllen: Les Jumelles" ausfüllen und auf die entsprechende Schaltfläche zum Absenden klicken.
3.2 Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Web-Bestellnummer.
3.3 Mit Ihrer Bestellung geben Sie uns ein Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Produkte zu diesen Bedingungen ab. Wir können Ihr Angebot nach eigenem Ermessen nicht annehmen.
3.4 Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, werden wir Sie durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail informieren. Diese Bestätigung ist in dem Moment verbindlich, in dem wir sie Ihnen zusenden. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir versuchen, Sie per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren.
3.5 Les Jumelles haftet nicht für Schäden, die durch die Nichtverfügbarkeit eines Artikels entstehen.
3.6 Im Falle eines Zahlungsverzugs des Kunden oder bei Problemen mit früheren Bestellungen hat Les Jumelles das Recht, den Vertrag aufzulösen.
4.Preis
4.1 Unsere Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten (und ggf. ohne Bearbeitungskosten), sofern nicht anders angegeben.
4.2 Die Preise sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gültig, danach können sie sich ändern.
4.3. Bei Bestellungen außerhalb der EU können wir nicht garantieren, dass zusätzliche Kosten anfallen. (Aufgrund der EU-Verordnung über Zollgebühren ab dem 1. Juli)
4.4 Rabattcodes können nicht auf bereits rabattierte Produkte angerechnet werden. Rabattcodes können nicht mit anderen Werbeaktionen kombiniert werden.
4.5 Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen an Postabholstellen kein kostenloser Versand möglich ist und dass für diesen Service eine Standardgebühr erhoben wird.
5. Zahlung
5.1 Die Zahlung kann auf jede der auf der Website angegebenen Arten erfolgen: Belfius Direct Net, Kreditkarte (Visa), iDeal | Wero, KBC/CBC Payment button, Bancontact, Paypal, Soft Banking und American Express.
5.2 Les Jumelles bleibt Eigentümer der Ware, bis Sie diese vollständig bezahlt haben.
5.3. Bei Bestellungen außerhalb der EU können wir nicht garantieren, dass zusätzliche Gebühren anfallen. (Aufgrund der EU-Bestimmungen über Zollgebühren ab dem 1. Juli)
6. Recht auf Widerruf
6.1 Gemäß dem Gesetz vom 30. Dezember 2013 zum Buch VI des Wirtschaftsgesetzes "Marktpraktiken und Verbraucherschutz" hat der Verbraucher das Recht, Les Jumelles innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts schriftlich mitzuteilen, dass er auf den Kauf verzichten möchte, mit Ausnahme der Produkte aus dem Segment Dessous und Bademode, die ausnahmslos nicht zurückgegeben werden können, wenn die versiegelte Verpackung geöffnet wurde. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen hier. Der Käufer hat außerdem eine zusätzliche Frist von 14 Tagen, um die Waren zurückzugeben.
6.2 Wir empfehlen dem Verbraucher, die zurückgesendete Ware in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. Wenn ein Artikel beschädigt zurückgeschickt wird, kann LesJumelles vom Verbraucher eine Entschädigung verlangen, die im Verhältnis zur Wertminderung steht, die der Artikel erfahren hat. (Artikel VI.51, §2 WER) Jede Rücksendung, bei der der Absender nicht ermittelt werden kann, wird abgelehnt.
6.3 Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten und unter der Verantwortung des Verbrauchers.
6.4 Les Jumelles empfiehlt, bei der Rücksendung von Produkten einen Kurierdienst zu beauftragen, um das Paket über eine Track-and-Trace-Nummer verfolgen zu können. Les Jumelles kann nicht für die Rückerstattung von verlorenen, gestohlenen oder beschädigten Waren verantwortlich gemacht werden.
6.5 Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung durch LesJumelles, vorausgesetzt, dass alle oben beschriebenen Bedingungen strikt eingehalten werden. In Übereinstimmung mit Artikel VI.50 §1-§3 WER. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.
7. Lieferung
7.1 Wir liefern die Produkte, die auf Ihrer Auftragsbestätigung angegeben sind. Les Jumelles kann in keiner Weise für Fehler des Kunden bezüglich der Liefer- oder Rechnungsadresse und für eventuelle Lieferverzögerungen oder die Unmöglichkeit der Lieferung der bestellten Produkte aufgrund dieses Fehlers verantwortlich gemacht werden.
7.2 Das Eigentum und das Verlustrisiko für Ihre Produkte gehen mit der Lieferung der Produkte an die in Ihrer Auftragsbestätigung angegebene Adresse auf Sie über.
7.3 Wenn ein Produkt auf Lager ist, wird es innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen an Ihre Lieferadresse geliefert. Dieser Liefertermin ist ein Richtwert und daher nicht verbindlich.
7.4 Die Lieferungen erfolgen während der Bürozeiten von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
7.5 Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, wird der Verbraucher per E-Mail über einen anderen Liefertermin informiert. Sollte der Verbraucher mit der Verzögerung nicht einverstanden sein, kann er die Bestellung stornieren oder ein anderes Produkt bestellen. Der Preis für die stornierte Bestellung wird zurückerstattet oder, im Falle einer Bestellung eines alternativen Produkts, wird eine neue Rechnung erstellt oder gutgeschrieben, wobei der für das stornierte Produkt bezahlte Preis berücksichtigt wird.
7.6 Sollten wir nicht in der Lage sein, innerhalb der vereinbarten Zeit zu liefern, werden Sie vor Ablauf der Lieferfrist benachrichtigt. Wenn wir nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern können, können Sie Ihre Bestellung stornieren, und Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung eine Rückerstattung.
7.7 Wir können nicht für Folgeschäden verantwortlich gemacht werden, die durch eine verspätete oder nicht erfolgte Lieferung durch den von uns beauftragten Kurierdienst entstehen.
8. Garantie
8.1 Ohne das Recht auf Verzicht zu verletzen, kann der Verbraucher alle gesetzlichen Garantien in Anspruch nehmen, die mit den Produkten auf unserer Website einhergehen.
8.2 Wir garantieren, dass unsere Produkte mit Ihrer Bestellung übereinstimmen und Ihre normalen Erwartungen in Bezug auf die Spezifikationen des Produkts erfüllen.
8.3 Les Jumelles haftet nicht für die technischen Daten, die vom Hersteller oder Lieferunternehmen angegeben werden.
8.4 Dem Verbraucher werden die Produkte zurückerstattet, wenn sie, mit gültigem Beweis, nicht den normalen Standards des Produktes entsprechen oder wenn sie einen versteckten Mangel aufweisen. Reklamationen können per E-Mail an info@lesjumelles.be gesendet werden.
8.5 Wir wenden die gesetzliche Mindestgarantiezeit von zwei Jahren für die Lieferung von Waren an, wenn die Waren nicht mit der Bestellung übereinstimmen. Dies bedeutet, dass im Falle von Mängeln oder Fehlfunktionen der Ware eine kostenlose Reparatur oder ein kostenloser Ersatz bis zu zwei Jahre nach der Lieferung möglich ist.
Voor zover mogelijk en redelijk, heeft u de keuze tussen reparatie en vervanging. Alleen indien reparatie of vervanging onevenredig, onmogelijk of niet binnen een redelijke termijn uitvoerbaar is, heeft u het recht om een prijsverlaging of ontbinding van de koopovereenkomst te eisen. Indien
het gebrek zich voordoet binnen de garantieperiode, wordt ervan uitgegaan dat het reeds aanwezig was vóór levering, tenzij wij het tegendeel kunnen bewijzen. Na afloop van de garantieperiode van twee jaar dient u aan te tonen dat het gebrek reeds aanwezig was op het moment van levering.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst definitief beëindigen.
9.2 Overmacht is elke omstandigheid buiten onze controle die ons geheel of gedeeltelijk verhindert onze verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan: stakingen, brand, bedrijfsonderbrekingen, stroomuitval, onderbrekingen van het (telecommunicatie)netwerk of de verbinding of de gebruikte communicatiesystemen, en/of verstoringen van onze website, vertragingen of niet-levering door leveranciers of andere gecontracteerde derden.
10. Intellectuele eigendom
10.1 Onze website, logo's, teksten, foto's, namen en in het algemeen alle communicatie zijn eigendom van Les Jumelles BV – een bedrijf gevestigd te Merksemsebaan 407, 2110 Wijnegem, België – en/of de aanbieder en worden beschermd door nationale en internationale auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten van onze leveranciers of andere betrokken partijen.
10.2 Het is verboden de in dit artikel genoemde intellectuele eigendomsrechten te gebruiken en/of te wijzigen. Tekeningen, foto's, namen, teksten, logo's, kleurencombinaties, enz. mogen bijvoorbeeld niet worden gekopieerd of gereproduceerd zonder voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
10.3 Elke inbreuk zal leiden tot een vordering tot schadevergoeding, waarvan de hoogte in elk individueel geval zal worden vastgesteld en die tevens kan leiden tot een gerechtelijke procedure, waarvoor de rechtbanken in Antwerpen, die Belgisch recht toepassen, exclusief bevoegd zijn.
11. Klachtenafhandeling
11.1 Mocht u klachten hebben over onze diensten, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen er alles aan doen om uw klacht binnen 7 werkdagen te behandelen.
12. Geschillen over recht en bevoegdheid
12.1 Wij zullen ernaar streven alle geschillen snel en efficiënt op te lossen. Indien u niet tevreden bent met de wijze waarop wij een geschil afhandelen en een gerechtelijke procedure wilt starten, dient u dit in België te doen.
12.2 Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing.
12.3 Het Online Dispute Resolution (ODR) platform is een geschillenbeslechtingsinstantie voor online aankopen en verkopen binnen de EU. Het ODR is actief sinds 9 januari 2016 en fungeert als informatiecentrum voor consumentenrechten en buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
12.4 Mochten wij er desondanks niet in slagen tot een overeenkomst te komen, dan kunt u als consument contact opnemen met Becom. Becom bemiddelt tussen de consument en de verkoper als de klacht gegrond is.
13. Kortingscodes
13.1 Kortingscodes kunnen niet worden toegepast op reeds afgeprijsde producten. Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere acties.
14. Vrijwaringsclausule voor leveranciers
Elke leverancier vrijwaart "LES JUMELLES BV" en mevrouw Magalie AERTS tegen alle vorderingen van derden, ongeacht de omvang daarvan, voor schadevergoeding en alle kosten (inschakeling van juridisch adviseur voor LES JUMELLES BV, administratie van LES JUMELLES BV, enz.) die voortvloeien uit dergelijke vorderingen van derden in verband met de goederen die van de betreffende leverancier zijn gekocht.
